Exclusão de Dados
Como solicitar a exclusão dos seus dados do Instagram armazenados pela Nutty Logic.
Que dados são armazenados
Quando você conecta o Instagram à Nutty Logic, guardamos:
- ID e nome de usuário da sua conta Instagram
- Token de acesso (criptografado)
- Conversas (DMs) trocadas entre você e seus clientes através da plataforma
- Comentários processados pela IA
Como solicitar exclusão
Há 2 formas:
1. Pela própria plataforma (mais rápido)
Faça login, vá em Configurações → Conta → Excluir minha conta. Isso apaga TODOS os seus dados (Instagram + WhatsApp + agenda + tudo).
2. Pedido por email (só Instagram)
Mande um email pra contato@nuttylogic.com.br com:
- Assunto: Exclusão de dados Instagram
- Seu @ do Instagram
- Email cadastrado na Nutty Logic
Processamos em até 7 dias úteis.
O que é excluído
- Token de acesso ao Instagram
- Histórico de DMs processadas
- Histórico de comentários processados
- Metadados da conexão (username, ID)
Confirmação
Após o processamento, enviamos um email confirmando a exclusão completa. Após esse momento, não conseguimos mais recuperar os dados.